CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

BẠN HỎI, CHÚNG TÔI TRẢ LỜI

Câu hỏi thường gặp liên quan đến vấn đề mua hàng, quá trình sử dụng và bảo hành - bảo trì điều hòa Mitsubishi Heavy Industries.

Chính sách bảo hành

Nếu làm mất phiếu bảo hành giấy mà điều hòa vẫn trong thời gian bảo hành thì hãng có hỗ trợ bảo hành không?

minus-circleCreated with Sketch Beta.plus-circleCreated with Sketch Beta.

Căn cứ vào ngày xuất kho hoặc đăng ký bảo hành trên Website (nếu bạn đã thực hiện đăng ký)

Tôi cần làm gì khi có nhu cầu bảo hành sản phẩm?

minus-circleCreated with Sketch Beta.plus-circleCreated with Sketch Beta.

Quý khách vui lòng liên hệ đường dây nóng bảo hành để được hỗ trợ: 

► Khu vực phía Nam: 1800 9010 

► Khu vực phía Bắc: 1800 9020

Những trường hợp nào bị từ chối bảo hành?

minus-circleCreated with Sketch Beta.plus-circleCreated with Sketch Beta.

Các trường hợp bị từ chối bảo hành bao gồm: 

► Từ chối bảo hành trong bất cứ trường hợp nào nếu quý khách không chấp hành đúng theo những quy định yêu cầu về đăng ký bảo hành.

► Trong điều kiện làm việc không an toàn như làm việc trên cao hoặc gần đường dây cao thế. 

► Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc chưa đăng ký bảo hành hợp lệ theo qui định.

► Hư hỏng do lắp đặt, sử dụng không đúng kỹ thuật, không đúng điện thế hoặc do điện thế không ổn định. 

► Hư hỏng do vận chuyển không đúng qui cách làm rơi vỡ, thiên tai, sét đánh, hỏa hoạn, môi trường ăn mòn. 

► Người sử dụng tự ý tháo gỡ thay đổi cấu trúc máy, mã số sản phẩm hoặc sửa chữa ở những nơi khác không phải là trạm bảo hành ủy quyền của công ty Hải Li. 

► Số máy và kiểu máy không khớp với phiếu bảo hành hoặc bị cạo sửa, bôi, xóa. 

► Hư hỏng khác không phải lỗi của nhà sản xuất như có sự xâm nhập của các loại công trùng, chuột cắn, ăn mòn do môi trường… 

Trang 2 trên 3
service-247
icon

Hỗ trợ kỹ thuật - lắp đặt

icon

Hotline bảo hành

icon

Hỗ trợ mua hàng

ClickClickClick
Messenger