SERVICES AND SUPPORT FOR CUSTOMERS

WARRANTY POLICY

HOTLINE
Any problems related to our products, please contact the hotline below for technical and warranty support. We are always at your service.

HOTLINE
Any problems related to our products, please contact the hotline below for technical and warranty support. We are always at your service.
WARRANTY POLICY

The warranty period of Mitsubishi Heavy air conditioners is 2 years for all equipments and 5 years for the compressor.

I. WARRANTY POLICY

All Mitsubishi Heavy duty wall-mounted residential air conditioners are covered by the following warranty policy:

+ All equipments: 2 YEARS WARRANTY

+ Compressor: 5 YEARS WARRANTY

II. WARRANTY CONDITIONS

When purchasing Mitsubishi Heavy products, customer will be provided a warranty card with full information of Buyer, Seller and product.

* Note: All information in the warranty card must be provided fully and accurately, otherwise the warranty card will not be valid.

The warranty card is only issued once, if you lose your card please contact our Service Center for help.

* The following cases are not covered by the warranty:

  • Warranty period of product has been expired or has not been registered as instruction.
  • Damages due to not follow instruction manual, or by using inappropriate and unstable voltage.
  • Users are arbitrary to disassemble results to changes of machine structure, product code or repaired in other places that are not authorized warranty stations of Hai Li 
  • The code and model of product are not match with information on the warranty card or have been edited.
  • Damaged by dropped during transportation or other reasons not caused by fault of manufacturer such as natural disasters, lightning strikes, fires, insects, rats or corroded by environmental factors.

III. WARRANTY REGISTRATION INSTRUCTIONS

To register for warranty service, please full fill information by the following link:

http://haili.vn/vi/dich-vu/dang-ky-bao-hanh-bao-tri

IV. WARRANTY INFORMATION CONTACT

Head Office in Ho Chi Minh:

No.12 Hoang Trong Mau, Tan Hung Ward, District 7, HCM City

Tel: (028)6295 3500/01/02/03

Fax: (028)6298 3504/05

Email: info@mitsuheavy.vn

Ha Noi Branch:

No.57A Ve Ho, Xuan La Ward, Tay Ho District, Ha Noi

Tel: (024) 6269 1179/81/82/83

Fax: (024) 6269 1159/61

Warranty registration hotline :

Southern area: 1800 9010

Northern area: 1800 9020

SERVICE STATIONS
AN GIANG 1
Số 107 Nguyễn Huệ, Phường Mỹ Long, TP.Long Xuyên
0296 3841984 / 0913 971044 / 0919 499161
AN GIANG 2
Số 9/9 Trần Hưng Đạo, TP.Long Xuyên
0296 3945567 / 0918 310918
AN GIANG 3
12 Hai Bà Trưng, Mỹ Long, Thành phố Long Xuyên, An Giang, Việt Nam
0296 3944111 / 0123 4535484
BẮC GIANG
472 Xương Giang Phường Ngô Quyền Bắc Giang Việt Nam
02043824714 0904769030
BẮC KẠN
24 Nguyễn Văn Thoát, Phùng Chí Kiên, Bắc Kạn, Việt Nam
02091.3870299 - 0913953819
BẠC LIÊU
109 Phan Ngọc Hiển Phường 3 Bạc Liêu Việt Nam
0291 3822789
BẮC NINH
Số 16A Thành Bắc, Phường Ninh Xá, TP Bắc Ninh, Tỉnh Bắc Ninh.
0222.3826267 0912156017
BÌNH DƯƠNG 1
561 Đại lộ Bình Dương Hiệp Thành Thủ Dầu Một Bình Dương Việt Nam
0274 3811888 / 0274 3826266 / 0906 820810
BÌNH DƯƠNG 2
129/5 Huỳnh Văn Cù, Phú Cường, Thủ Dầu Một, Bình Dương, Việt Nam
0274 3855310 / 0919 747795
BÌNH PHƯỚC 1
Số 278 Phú Riềng Đỏ, Thị xã Đồng Xoài, Bình Phước
0271 3879188 / 0918 196596
BÌNH THUẬN
Số 51-53 Phạm Ngọc Thạch, TP.Phan Thiết
0252 3831999 / 0913 672305
CÀ MAU 1
28 Quang Trung, Phường 5, Thành phố Cà Mau, Cà Mau 970000, Việt Nam
0290 3832412 / 0917 222427 / 0941992277
CÀ MAU 2
Số 297 Lý Thái Tôn, Phường 4, TP.Cà Mau
0290 3833579 / 0913 699519 / 0947 699519
CẦN THƠ
439 Hẻm 553 Hưng Lợi Ninh Kiều Cần Thơ Việt Nam
0292 3782117 / 0913 826179
CAO BẰNG
Số 4 Phố Thầu, Phường Hợp Giang, TP.Cao Bằng
02063.853066 - 0915027120
ĐÀ NẴNG 1
Số 497 Điện Biên Phủ, Phường Hòa Khê, Quận Thanh Khê, TP.Đà Nẵng
0236 3649868 / 0917 881449
ĐÀ NẴNG 2
963 Ngô Quyền, Quận Sơn Trà, Đà Nẵng
0905 521551 / 1900 633437
DAK NÔNG
28, Đường Chu Văn An, Phường Nghĩa Thành, Gia Nghĩa, Đăk Nông, Việt Nam
0261 2546195 / 0913 489789 / 0983412789
DAKLAK
Số 13 Bà Triệu, TP.Buôn Mê Thuột
0262 3851399 / 0913 493698
ĐỒNG NAI
1300 Nguyễn Ái Quốc, Khu Phố 01, Thành phố Biên Hòa, Đồng Nai 76000, Việt Nam
0908 346364 / 0908 346 361
ĐỒNG THÁP
94 Lê Quí Đôn Phường 1 TP. Cao Lãnh Đồng Tháp Việt Nam
0277 3851575 / 0903 617837
GIA LAI
Số 171 Phan Đình Phùng, TP.Pleiku, Tỉnh Gia Lai
0269 3821202 / 0913 421273
HÀ GIANG
53 Đường 19/5 P. Văn Quán Hà Đông Hà Nội Việt Nam
02193863535 - 0917338299
HÀ NAM
Số 5 123 Đường Quy Lưu Minh Khai Phủ Lý Hà Nam, Việt Nam
02263.846232 0942435228
HÀ NỘI 1 (XUÂN MAI)
Số 34 tổ 2, TT. Xuân Mai, Chương Mỹ, Hà Nội 10000, Việt Nam
02433720671 - 0904888565
HÀ NỘI 2 (ĐÔNG ANH)
7 Khối 1B Đông Anh, Đông Anh, Hà Nội, Việt Nam
02439651756- 0913570284
HÀ NỘI 3 (SƠN TÂY)
Số 31 Phạm Hồng Thái, Phường Quang Trung, Thị Xã Sơn Tây, Hà Nội
0913578724 - 024.33833392
Hà Tĩnh
Số 47 Đường Hà Tôn Mục, TP.Hà TĨnh, tỉnh Hà Tĩnh
0983234755 - 02396250050
HÀ TĨNH 2
Tổ dân phố 9, Thạch Hà, Hà Tĩnh, Việt Nam
0985528136- 0915528136
HẢI DƯƠNG
Số 117F phố Quang Trung, Phường Quang Trung, TP.Hải Dương
0903260371 - 02203852051
HẢI PHÒNG
Số 268, Lô 22, Lê Hồng Phong, Hải Phòng
02253821818 - 0913058650
HẬU GIANG
36 Nguyễn Thái Học Phường 1 Vị Thanh Hậu Giang Việt Nam
0979 333311 / 02933 582382 / 02933 582381 / 02933 877877
HOÀ BÌNH
Tổ 3, Phường Thái Bình, TP.Hòa Bình
02183891669- 0986587075
HUẾ
Số 59 Xuân 68, Phường Thuận Thành, TP.Huế
0234 3531014 / 0913 479139
HƯNG YÊN
Số 34 Phạm Bạch Hổ, Phường Lam Sơn, Thị Xã Hưng Yên
0221.3863458 0912123358
KIÊN GIANG
Số 197 Ngô Quyền, Phường Vĩnh Bảo, TP.Rạch Giá, Kiên Giang
0912 777697 / 0912 777697 / 0919 035139
KON TUM
Số 215 Phan Chu Trinh, Kon Tum
0260 3861171 / 0905 120790
LẠNG SƠN
Số 344 Bà Triệu, TP.Lạng Sơn
02053.871924 - 0936815557
LÀO CAI
Số 017 Trần Đăng Ninh, Phường Cốc Lếu, TP.Lào Cai
02143 824 766 - 0983026076
LONG AN
Số 27 Quốc Lộ 1A, Phường 5, TP.Tân An, Long An
0272 3663678 / 0909 843737
LONG KHÁNH
132 Hoàng Diệu Xuân Thanh Long Khánh Đồng Nai Việt Nam
0251 3836540 / 0913 982393 / 0919 686660
NAM ĐỊNH
114 Nguyễn Bính TP. Nam Định Nam Định Việt Nam
0228.3848824 - 0903267558
NGHỆ AN
Số 7 ngõ A2 Đường Hermann, TP.Vinh, Nghệ an
0238.3830034 0913567411
NHA TRANG
Số 53A Quang Trung, TP.Nha Trang, Khánh Hòa
0258 3525817 / 0903 585234 / 0934 848649
NINH BÌNH
134 Ngõ 388 Đường 30/6, Nam Thành, Ninh Bình, Việt Nam
0888144997 – 0916866758 – 0913966758
NINH THUẬN
Số 441 Thống Nhất, TP.Phan Rang, Tháp Chàm, Tỉnh Ninh Thuận
0259 3833088 / 0913 133185
PHÚ QUỐC
179 Đường Trần Phú TT. Dương Đông Phú Quốc tỉnh Kiên Giang Việt Nam
0297 3995794 / 035 4626470
PHÚ THỌ
Số 1646 Hùng Vương, TP.Việt Trì
0210.3847613 0904047613
PHÚ YÊN
Số 41 Nguyễn Công Trứ, Tuy Hòa, Phú Yên
0257 3824723 / 0913 458790
QuẢNG BÌNH
Đường Lý Thánh Tông, Lộc Ninh, TP.Đồng Hới, Tỉnh Quảng Nam
02323 852840- 0944853840
QUẢNG NAM
Số 54 Tiểu La, Phường An Mỹ, TP.Tam Kỳ, Tỉnh Quảng Nam
0235 3851732 / 0914 000007 / 0905 851732
QUÃNG NGÃI
Số 236 hai Bà Trưng, Phường Lê Hồng Phong, TP.Quảng Ngãi
0255 3711600 / 0914 101157
QUẢNG NINH 1( HẠ LONG)
Số 379 Đường Trần Phú, Phường Cao Xanh, TP.Hạ Long, Tỉnh Quảng Ninh
0912 781976
QUẢNG NINH 2 ( UÔNG BÍ )
Số 331 Quang Trung, Uông Bí, Quảng Ninh
0203.3660004 0912036192
QUẢNG NINH 3 (CẨM PHẢ)
Số 179 Trần Phú, Phường Cẩm Tây, Cẩm Phả, Quảng Ninh
0203. 863534 - 0913382029
QuẢNG TRỊ
Số 32 Nguyễn Trãi, TP.Đông Hà, Quảng Trị
0942302555 - 0233553636
QUY NHƠN
Số 43 Phùng Khắc Khoan, Phường Đống Đa, TP.Qui Nhơn, Bình Định
0256 3816540 / 0914 100262
SÓC TRĂNG
Số 130 Trương Công Định, Phường 2, Sóc Trăng
0299 3613771 / 0913 151502
SƠN LA
Số 255 Chu Văn Thịnh, TP.Sơn La
02123.856485 - 0912164612
TÂY NINH
Số 25 Châu Văn Liêm, Hiệp An, Hiệp Tân, Hòa Thành, Tây Ninh
0276 3622760 / 0908 268042
THÁI BÌNH
Số 15B Nguyễn Tông Quai, Phường Trấn Lãm, Thái Bình
0227.3833043 - 0983844339
THÁI NGUYÊN
Số 16 Cách Mạng Tháng 8, TP.Thái Nguyên
0208.3854003 0913068685
THANH HÓA 1
Số 327 Nguyễn Trãi, Phường Tân Sơn, TP.Thanh Hóa
0237. 3588889 0982751936
THANH HÓA 2
Số 258 Trường Thi, Phường Trường Thi, TP.Thanh Hóa
0942227899 - 0237.3.855.866
TIỀN GIANG
127/3 Lê Thị Hồng Gấm, Phường 6, Tp Mỹ Tho, Tiền Giang
0913 791994
TRÀ VINH
Số 449 Phạm Ngũ Lão, Khóm 4, Phường 1, Trà Vinh
0294 3851114 / 0913 188214
TUYÊN QUANG
154 Bình Thuận, P. Tân Quang, Thành phố Tuyên Quang, Tuyên Quang, Việt Nam
0207.3815800-0901779229, 0948946888
VĨNH LONG
Số 39 2b Trần Phú Phường 4 Vĩnh Long Việt Nam
0270 3830126 / 0913 673312
VĨNH PHÚC
Số 58 Trần Quôc Tuấn, Phường Ngô Quyền, Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc
0211.3861947 0913566922
VŨNG TÀU 1
Số 215/5 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường Thắng Tam, TP.Vũng Tàu
0254 3834224 / 0933 733783
VŨNG TÀU 2
48 Huỳnh Khương An, Phường 3, TP. Vũng Tàu
0937 954047
YÊN BÁI
Số 983 Đường Điện Biên, TP.Yên Bái
02163.853.849 - 0912258789
BẠC LIÊU
Đường Võ Văn Kiệt, Khóm 5, Phường 1, TP Bạc Liêu
0944 559498
BẾN TRE
52B Đại Lộ Đồng Khởi, Phường Phú Khương, TP. Bến Tre
0275 3575456 / 0913 101937
BÌNH PHƯỚC 2
47 Điểu Ông - P.Tân Bình - TX.Đồng Xoài - Tỉnh Bình Phước
0271 3881125 / 0271 3500234 / 0945 499499
HỒ CHÍ MINH 1
38B5 đường Cây Keo, phường Tam Phú, Quận Thủ Đức, TPHCM
028 66702333
HỒ CHÍ MINH 2
18 20 Đường số 5 Bình Hưng Hòa Bình Tân Hồ Chí Minh, Việt Nam
0903 107838 / 0908 107838
E-WARRANTY

Mitsubishi Heavy Industries Residential Air Conditioner lines are exclusively distributed by Hai Li Co., Ltd in Vietnam. To ensure for the best support, please register for electronic warranty on the website of Hai Li at below link:

Any questions about warranty - maintenance please contact:

Ho Chi Minh City (Head Office)

No.12 Hoang Trong Mau, Tan Hung Ward, District 7, HCM City

Hotline: 1800 9010

Email: info@haili.vn

Hanoi Branch

No.57A Ve Ho, Xuan La Ward, Tay Ho District, Ha Noi

Hotline: 1800 9020

Email: info@haili.vn